Annonse:
Her er årets 5 trender som vil
øke ditt digitale salg
- Maksimer salget og bli Digital Sales Ready 2022!
GetAccept
Med GetAccept kan du dele innhold, samarbeide og forhandle med alle involverte parter fra ett sted, sånn at dere effektivt kan få avtalen i boks. Gjør salgsprosessen enklere og skap en mer involverende og personlig digital kjøpsopplevelse.
Meld deg på årets Digitale Salgsevent!
5 trender som vil øke ditt digitale salg!
Pandemien har akselerert den digitale transformasjonen mye raskere enn forventet, noe som har drevet behovet for innovative B2B -salgsverktøy som forbedrer kvaliteten på den digitale kjøper- og selgerinteraksjonen, sier daglig leder I GetAccept, Erik Holmen.
– De fleste salgsprosesser er i dag utdaterte, og mangler fokus på kundens kjøps- og beslutningsprosess. Dette er og blir helt feil. Man må bruke data og innsikt for å være relevant og forstå den moderne kjøpers nye vaner og atferd.
Ifølge Gartner vil 80 prosent av B2B-salgsinteraksjoner mellom leverandører og kjøpere skje i digitale kanaler innen 2025.
– Salg og måten man gjør forretninger på har endret seg betraktelig de siste årene og det samme gjelder kjøperens atferd og preferanser for digitale selvbetjeningsalternativer, og løsninger.
De selskapene som leverer den beste digitale kunde – og kjøpsopplevelsen digitalt, men på en personlig måte, er de som kommer til å være i forkant av sine konkurrenter og bli vinnere de kommende årene. Dette er noe som både globale forsknings- og rådgivende selskaper som Gartner og McKinsey viser i sine studier.
Den beste kundeopplevelsen vinner uavhengig av pris eller produkt.
– I året som kommer sier all data og statistikk at næringslivet og bedrifter må forstå at det er en digital revolusjon på gang. Den digitale kundereisen bør være det viktigste fokusområdet i 2022. Den digitale kundereisen blir det viktigste fokusområdet som B2B selskaper må ha som overordnet strategi og som vil prege salgsbransjen i tiden fremover. Alt skal digitaliseres, men hva med salgsprosessen - og kundereisen?
– I de neste årene vil en enda større økning i digitale interaksjoner mellom kjøpere og leverandører bryte barrierer innenfor de tradisjonelle salgsmodellene.
Vi må ikke glemme at det fortsatt er mennesker som kommuniserer og handler av hverandre, men det handler om at verden, og hvordan man gjør dette på, har endret seg, sier Holmen til Salg24.
– Med den nye digitale normalen, og nåværende endringer i verden, kommer også nye muligheter. Vi må tilpasse oss og innovere for å være i forkant av konkurrentene, og fortsette å vokse både som individer og organisasjoner.
Meld deg på årets Digitale Salgsevent her!
1. Den beste kjøpsopplevelsen
B2B-kjøpsprosessen har endret seg markant de siste årene. I stil med B2C-kjøpsprosessen ser man tendenser til økt interesse for digitale kanaler. B2B-kjøpere forventer en lignende kundeopplevelse som de er vant til som privatkunder. Ifølge Gartner bruker B2B-kjøpere omtrent 17 % av tiden sin på å snakke med potensielle leverandører, og tar omtrent 60 % av avgjørelsene selv ved å gjøre research og lese anbefalinger.
For å forstå den nye kjøpsatferden må vi først finne ut hvem kjøperen faktisk er, noe som selvfølgelig kan være vanskelig da en stor del av kundereisen foregår før kontakt med en selger. Ettersom kjøpsprosessen har blitt mer digital, og med flere interessenter involvert, må også arbeidsmetoden endres.
For å få til dette har konseptet med digitale salgsrom blitt en del av redning for å lykkes med dette. Kort fortalt er en “digital mikroside” et sted hvor du kan samle alt av innhold som er knyttet til en spesifikk salgsmulighet og prosess for å få en større forståelse for kundens kjøpsprosess og hjelpe kunden med å ta riktig beslutning på en smart og effektiv måte. De bedriftene som kan tilby den beste digitale kundeopplevelsen vil også bli vinnerne i fremtiden!
2. AI-automatisering
AI teknologi skremmer mange selgere med risiko for å bli erstattet. Men heldigvis kan AI ikke erstatte mennesker, da AI mangler empati og evnen til å kontrollere kundedialoger utenfor det digitale salgsrommet. Noe AI faktisk kan gjøre for salgsledere er å bidra til intern coaching av ansatte. Ettersom det jobbes mer og mer digitalt, trengs det nye verktøy for å kunne ta del i alle salgsmøter – men også for å følge og evaluere salget til selgerne. Ved hjelp av AI kan du analysere hvordan kunder opptrer i møter og dermed sette mål og følge opp på en måte som ikke har vært mulig tidligere!
3. Salg med video
Video er et kommunikasjonsmiddel som blir stadig mer brukt og Facebook spår blant annet at det meste av innholdet deres vil være i videoformat innen et par år. Videre har video blitt en av de mest populære måtene å absorbere informasjon online. Ved å jobbe aktivt med video i salgsprosessen kan du formidle et kraftigere og mer levende budskap sammenlignet med en tradisjonell e-post eller en PDF og være personlig på en måte som gjør at du differensierer deg fra mengden.
Videotrenden kan ganske enkelt øke sannsynligheten for at du vinner flere salgsmuligheter hvis videoen legges ved sammen med dine salgsdokumenter.
4. Salg på anbefaling
I dag vurderer vi ofte produktene og tjenestene vi er med på: taxireiser, matopplevelser og produkter vurderes fortløpende. Salgsbransjen har ennå ikke tatt steget inn i denne kulturen, men her er det mye å hente. Kundens vurdering av deg kan faktisk ses på som en måte å selge deg selv til nye potensielle kunder, uten å måtte gjøre alt arbeidet selv. Foreløpig kan du benytte anledningen til å be kundene dine anbefale deg på LinkedIn. Som blir en kvittering og som styrker din egen merkevare.
Selgere og ledere vil i enda større grad fremover være markedsførere. Man er sin egen personlige merkevare. Den moderne selger og leder må være synlig i digitale kanaler, og må levere godt innhold og samtidig være relevant. Den personlige kundereisen blir mer og mer viktig. Ditt personlige brand kan faktisk være sterkere enn selskapet som du representerer dersom du gjør dette riktig.
5. Digital Sales Room
Det digitale salgsrommet, som allerede ble nevnt under den første trenden, er ikke lenger noe som eksepsjonelt brukes i salgsprosesser. I en virkelighet der alle bransjer jobber mer eller mindre digitalt, vil det digitale salgsrommet være avgjørende for om du skal klare å skape flere salgsmuligheter eller ikke.
Dette trendy konseptet er dermed et digitalt delt rom, hvor du samler alle komponentene knyttet til en virksomhet. Gjennom et digitalt salgsrom kan selgere samhandle, kommunisere og forhandle med potensielle kjøpere. I realtid.
Det digitale salgsrommet skaper med andre ord en unik og personlig kjøpsopplevelse ved å tilby et felles sted hvor alt salgs- og presentasjonsmateriell, tilbud og kundecaser etc. er samlet med enkel tilgang for både selgere og kjøpere.
På denne måten kan alle parallelle dialoger og lange e-posttråder mellom ulike personer i en salgsprosess, under og mellom møter, reduseres og effektiviseres.
Les mer om GetAccept og hvordan de forbedrer den digital kunde kundeopplevelsen
Digital Sales Day - maksimer salget og bli Digital Sales Ready 2022!
Slutten av Q1 nærmer seg - Få et forsprang på resten av 2022 ved hjelp av GetAccept og Salg24 sin digitale salgskonferanse!
På bare 3 timer får du en oversikt over alt du trenger å vite for å bli Digital Sales Ready! Det blir en halv dag fylt med energi, inspirasjon, trender, analyser og de beste konkrete tipsene og verktøyene du og din organisasjon trenger for å maksimere salget for Q2 og lykkes med økt lønsomhet i 2022.
Lær hvordan du kan differensiere deg fra mengden og andre konkurrenter ved å være personlig og skape engasjement i en digital verden på en personlig måte.
Få tips om konkrete digitale verktøy for å inngå flere avtaler og hvordan du som selger og leder skal fokusere på de riktige KPIéne. Her vil du få innsikt om de fire største utfordringene innen salg til hvordan man kan overvinne disse og hvordan du lykkes med å booke møter med hvem som helst. Du vil få lytte og få muligheten til å stille spørsmål til bransjeeksperter innenfor sitt fagfelt, som vil dele sine beste tips!
Det blir skarpe presentasjoner, spennende paneldiskusjoner og et inspirerende event! Vi skal også nominere og kåre årets Rising Digital Sales Leader og Rising Digital Sales Star - er dette deg?